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太阳能热水器厂家的服务模式包或不包谁更优?

分类:新闻动态 标签: 2013年10月24日 上午 8:53

据悉,目前太阳能热水器厂家的售后服务形成了两大阵营,一方是太阳能热水器厂家全程服务(即包服务);一方是经销商自己解决售后服务(即不包服务)。对于这两种服务模式,到底哪一种更有利于太阳能热水器行业的健康发展呢?众说纷纭莫衷一是。下面,上海太阳能热水器-上海湘宸太阳能太阳能公司小编和您一起来探讨“太阳能热水器厂家的服务模式包或不包谁更优”

对于有些太阳能热水器厂家不承担售后服务模式这一块,认为是培养经销商的自我解决能力。“太阳能热水器行业需要发展,需要活力,需要经销商一种自我学习能力,这样才能以不变应万变。”经销商可以是长久的,但是太阳能热水器品牌却并不是所有的都会长青。所以这部分的太阳能热水器厂家认为,全程服务模式并不是不好,而是在一定时段采用,比如前期的扶持是有必要的,但是长远来说不可取。因为经销商过于依赖太阳能热水器厂家的话,一旦品牌破裂,或者说厂家转型或倒闭,将导致这些经销商陷入困境,无法展开工作。经销商的前期投入也将化为乌有,甚至面临关停风险。

接着,我们再来了解太阳能热水器厂家的全程服务模式。这种全程服务模式以前得到了大部分经销商的认可与肯定。因为厂家采取全程服务模式,经销商们只需要一心一意做好销售就可以了。所以曾经一度,全程服务模式的经销商忠诚度够高,销售业绩在业内数一数二。但是曾几何时,随着太阳能行业的快速发展,全程服务模式却经历了变革,出现浅尝辄止的局面。为什么会这样呢?据悉,太阳能热水器厂家采用全包服务,导致有些经销商不想进行自我专业技术的提升,这样太阳能热水器厂家与经销商的差距便不是实力上的差距,而是思想观念上的差距。思想指导了行动,行动决定了结果,厂家进行企业化运行,重在学习与提升,注重发挥群体智慧;而某些经销商小能人的运作思想,重在自己以往的操作经营模式。现在太阳能热水器厂家发展迅速,对市场建设市场服务的要求越来越高,但如果经销商仍停留在原有的专业服务水平,将会无法有效执行厂家所规划的市场战略,从而对市场产生较大的负面影响。

所以,太阳能热水器厂家的服务模式包或不包谁更优?上海太阳能热水器-上海湘宸太阳能太阳能公司小编认为:如果经销商通过不断学习提高专业技术,无论是安装还是维修,都能熟练掌握并解决实际问题,太阳能热水器厂家的售后服务包与不包,你都能掌握市场的主动权。

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